A ML Corredoria d’Assegurances, treballem per oferir un servei de qualitat, transparent i proper. Tot i així, si en algun moment no estàs conforme amb l’atenció rebuda o vols presentar una queixa o reclamació relacionada amb els nostres serveis de mediació, posem a la teva disposició el nostre Servei d’Atenció al Client (SAC).
Aquest servei s’ofereix a través d’una entitat externa i independent, tal com estableix la normativa vigent, garantint imparcialitat, confidencialitat i una resolució objectiva de totes les reclamacions presentades.
Pots adreçar la teva queixa o reclamació a:
EMIN GLOBAL, S.L
Jacint Elias, 13, BJ | 08222 Terrassa | Barcelona | España
emin@emin.es
937362497
Informació addicional:
- El termini màxim per emetre una resolució és de dos mesos des de la presentació de la queixa o reclamació.
- La presentació del document davant del SAC és gratuïta per al client.
- Abans de recórrer a altres organismes (com la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions), cal haver presentat prèviament la reclamació al SAC.
Si tens qualsevol dubte sobre aquest procediment, pots contactar prèviament amb el nostre equip.