En ML Correduría de Seguros, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, transparente y cercano. No obstante, si en algún momento no estás conforme con la atención recibida o deseas presentar una queja o reclamación relacionada con nuestros servicios de mediación, ponemos a tu disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAC).
Este servicio se presta a través de una entidad externa e independiente, tal y como establece la normativa vigente, garantizando imparcialidad, confidencialidad y una resolución objetiva de todas las reclamaciones presentadas.
Puedes dirigir tu queja o reclamación a:
EMIN GLOBAL, S.L
Jacint Elias, 13, BJ | 08222 Terrassa | Barcelona | España
emin@emin.es
937362497
Información adicional:
- El plazo máximo para emitir una resolución es de dos meses desde la presentación de la queja o reclamación.
- La presentación del escrito ante el SAC es gratuita para el cliente.
- Antes de acudir a otros organismos (como la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones), debe haberse presentado la reclamación ante el SAC.
Si tienes cualquier duda sobre este procedimiento, puedes contactar previamente con nuestro equipo